Felületspecialista

Bemenet: Takarító OKJ 318140100000000.

Vizsga: gyakorlati.

Kimenet: FELÜLETSPECIALISTA oklevél

Kredit: 25

Tematika és program:

1) Nap

- A FELÜLETSPECIALISTA koncepció (több mint takarító). Az alapvető elképzelés az, hogy ha egy cégnél, bármilyen probléma van, akkor oda kiküldhető egy specialista. Annak érdekében, hogy ez az akció sikerrel járjon, a felületspecialistát el kell látni egy eszközkészlettel (Csodaláda) és folyamatosan kell tréningezni. Ezt úgy a legpraktikusabb, ha a cég beindít egy demókampányt.

- Az eszközkészlet (csodaláda) felhasználásának koncepciója (a takarítóipar megítélése, konkrét kitörési pontok a minőség vagy egy konkrét probléma megoldásának vonatkozásában, a DEMÓMARKETING lényege)

- Marketing, hideghívás és demó megbeszélés (Honlap, adatbázis, hírlevél, telefonálás, alapcél és záró kérdések, kifogáskezelés telefonban, statisztikák)

- Az alapszerek és alapeszközök (A láda leglényegesebb kezelőszerei vagy az úgynevezett alap szett, alapvető mechanikus és vegyi hatások és szinergia, foltkezelési protokoll versus foltpatika)

- Néhány érdekes kísérlet (a DEMÓ ereje)

- Tréning

- TESZT

- Kiértékelés

2) Nap

- A FELÜLETSPECIALISTA DACUM (Keresi a felületeken előforduló problémákat és a megoldásokat, szervezi és fejleszti a kapcsolatrendszerét, bemutatót tart, ajánlatot ad, irányítja a végrehajtást, fejleszti szakmai ismereteit)

- Több mint felmérés (specifikus problémák, kísérletek)

- A láda összeállításának koncepciója (alapkészlet, specifikus készletek, teljes készlet, eszközök, gépek és kezelőszerek és vegyi hatások áttekintése, a piaci kínálat lehetőségei, alapvető szakmai és értékesítési célok)

- Folttisztítói protokoll versus foltpatika

- Mi a tárgyaló fél alapvető és legnagyobb problémája, gondja, megoldatlan feladata? (záró kérdések II. szakasz, értékesítési technikák)

- Záró kérdés tréning

- Néhány érdekes kísérlet (a DEMÓ ereje)

- Tréning

- TESZT

- Kiértékelés

3) Nap

- Felületkezelés alapvető kérdései és az alternatív lehetőségek. Ismeretek a piacra való bevezetés szempontjából. Konkrét hideghívás a piaci szokásjog, az általános ismeretek és a vevői tapasztalatok alapján.

- A próbamunka intézménye

- A láda extrái

- Néhány érdekes kísérlet (a DEMÓ ereje)

- Tréning

- TESZT

- Kiértékelés

4) Nap

- Grafiti eltávolítás anyagai és technológiai lehetőségei.

- Grafiti elleni védelem anyagai

- Néhány érdekes kísérlet (a DEMÓ ereje)

- Tréning

- Gyakorlati vizsga

- Kiértékelés

Tréningvezető:

Ritz Tibor

17 éve a szakmában

a KonfirMATISZ és a Master of Cleaning programok alapítója

a Vígszínház Projekt I. és II. projektmenedzsere

A Takarítási Tudományok Intézetének szakmai vezetője

EuroSkills Helyettes Vezető Szakértő

MATISZ Szakmafejlesztési és Szakképzési Bizottság elnöke

Vásárlói vélemények: